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■ クレジットカードの請求内容についてのお問い合わせに関しましては下記へお問い合わせ下さい。
クレジットサポートセンター
お客様の請求明細にと表記されている場合はこちら
お問合せE-Mail：
お客様の請求明細に
と表記されている場合はこちら
お問合せE-Mail：
 
■ 請求証明名称について
   
上記いずれかの請求名称にてクレジットカードのご利用明細書に記載されます。

クレジット決済後、エラーが表示される場合は、
・カード番号、カード有効期限を間違えて入力した。
・カードがなんらかの理由により使用できない状態にある。
・「VISA / MASTERCARD / JCB その他提携カード」以外で決済を行った。
・会員お申し込みフォームでクレジットカードの種類を間違えて選択した。
上記の問題にあてはまらない場合はお持ちのカード会社様にご確認下さい。
 
■ 決済ページが開かない方は以下の手順でIEの設定を変更してください。
１．IEの最新版を、 http://www.microsoft.com/japan/ie/ よりダウンロードする。
２．IEのヘルプメニューより、バージョン情報を開く。
３．その中で、”暗号強度”が”１２８ビット”以下であった場合、 そこのリンク先のページより、１２８ビットへアップグレードする。
 
■ 完了メールが届かない場合
決済が完了いたしますと、決済会社からは決済完了メール、当サイトからは登録完了メールがご登録されたメールアドレス宛に自動送信されます。但し、お客様のご利用されているサーバー（プロバイダ）により、海外メールをブロックし、こちらからのメールが届かない場合がございます。
また、お使いのメールソフトにより迷惑メールとして別フォルダで管理している場合、そちらに振り分けられてしまうこともありますので、必ずご確認ください。
ご確認されても完了メールが届かない場合は 下記よりお問合せ下さい。
 
・登録完了メールが届かない場合は
コチラ ⇒ カスタマーサポート
 
■退会処理について
※自動で継続課金致しますので、万一退会をご希望の時は以下の退会フォームより処理を行って下さい。
フォームに登録情報をご入力いただき、送信ボタンをクリックしてください。退会手続きが正常に処理されますと、お客様のメールアドレスに退会処理完了の確認メールが届きます。
退会をご希望される場合は、お客様の次回のメンバーシップ更新日の１週間前までに退会処理を行ってください。
なお退会されても、会員期間が満了するまでは引き続きご利用いただけます。
 
退会処理はコチラ ⇒ 退会手続